★ご利用規約★

SOLD OUT

ご注文いただいた時点で本内容をご確認いただいと判断させていただきますので、お手数ではございますがご一読お願いいたします。


【お米のご注文について】
※新鮮な状態でお召し上がりいただきたいため、ご注文いただいてから精米させていただきますので、ご注文の翌営業日以降の発送になります。
※お時間帯のご指定がある場合は、ご購入画面に従ってご入力ください。
※新米の時期は大変多くご注文をいただくため、通常よりお待ちいただく場合がございます。ご了承ください。）

【保存方法から精米について】
※収穫後から、玄米のまま低温貯蔵冷蔵庫にて保存しています。
※自家精米（石抜き含む）→色選別機にかけてから袋詰めしています。

【その他】
※配送会社はヤマト運輸・宅配便にてお届けいたします。
※配送時の都合で、ご注文時に設定してある配送会社ではない場合もございます。その際の差額は頂戴いたしません。
※基本的には常温配送となります。クール便をご希望の方は別途ご相談ください。


【お問合せについて】
受付時間：平日10時～16時
それ以外の時間帯・土日祝日についてのお問い合わせは翌営業日のご対応となります。

【問い合わせ方法】
①カスタマーサービスへのメール
kikubarifarm@gmail.com
②公式サイト「CONTACT」ページ
ご注文ID・お名前などを記載お願いします。
③インスタグラムDM
＠kikubarifarm888


【返品・交換について】
食料品のためご購入後のキャンセルはお受けしておりません。検品後に出荷をしておりますが、万が一不良な点がございますがまずはご一報をお願いいたします。
当店の発送ミス、その他当店の原因と思われる不良について速やかに対応させていただきます。
尚、「思った味と違った」などお客様の主観による理由のご返品については一切お受けできかねますのでご了承ください。
万が一、ご返金が発生した場合、お振込み先として銀行口座をお聞きする場合がございます。何卒ご了承くださいませ。


【納品書・領収書について】
同封をいたしませんのでご了承お願いいたします。


【タグ付け等について】
当店でご購入いただきました商品をＳＮＳなどでご投稿いただきましたら大変ありがたいです♡

【のし紙サービス】
ご希望のお客様には、のしを無料でおつけします。ご購入の際、【オプション】よりご選択と熨斗の表書きをご記入ください。


【内容量について】2024.08改定
昨今の物価高に伴い契約会社の送料の値上がりがございました。なるべくお客様にはご負担のないように努めさせていただきたいため、各商品は総重量での.5.10kgという対応をさせていただきます。
（皆掛重量にすることにより本来のサイズよりワンサイズダウンした送料で発送できるためです）

例）5キロのお米を注文
→お米、箱、含めて5キロで梱包。
お米自体は、箱の重さ分減ります。


以上、最後までご覧いただきありがとうございました。